サービス業

僕はピアノ講師にせよ音楽教室経営にせよ、何かと「人と関わる」ことが多いのですが、その際、強く意識している事があります。それは「相手の人生を想像すること」です。それは相手がスタッフであっても、お客さんであっても、取引先であってもです。よく商品...

僕も結構あるんですけど、テスト前に勉強しなきゃいけないときに限って急に掃除を始めちゃうみたいな、やらなきゃいけないことがあるときに限って他のことに手を出しちゃうことってあるじゃないですか。それを止めるために、なぜ自分はテスト前に掃除を始めて...

我々サービス業の人間としては、「人口の減少」は見過ごせない問題です。さすがに人口が減ってることにはみんな当然気がついているんですよ。でも、まだ実感がないと思うんですよね。これ、原因はいくつかあるんですけど、大きくふたつだと思っていて。テレビ...