僕たちはエンタメを作って届けたり、エンタメ教育を展開したりするサービスをやっているカンパニーなので「商品が売れればOK」ということはなく、ちゃんとそこに「ファン」を作っていく必要があります。
長く応援してもらうためのサービスづくりが必要になるわけですね。
そこで、そもそも「ファンとは何か？」を考えた時に、それはやはり「その人を愛しているか否か」が大きいのかなと考えています。
Aさんの曲が好き、ではなく、Aさんが好き、ですね。
人気の居酒屋チェーンが立ち並ぶ飲み屋街で、ずっと生き残り続けているスナックがありますが、それは「サービスは同じでも、そのサービスを利用する人の気持ちが違っていて、居酒屋の場合は「お客さん」で、スナックの場合は「ファン」なんです。
だから僕たちエンタメカンパニーが参考にするのは、ファンビジネスを展開している分野の業種の方々で、どうしたらファンになってもらえるか？を常に考え続ける必要がある。
僕がどんな風に振る舞ったら、ジョイがどんな挑戦をしたら応援してもらえるかを考え続ける必要があるんです。
そう考えると、ジョイのオーナーのるーさんは、気づけば何かしらチャレンジしている人なので、そっちはるーさんに任せるとして、僕は「何をやってしまったらファンが離れていくのか」というところに焦点を当てて、るーさんから流れてきたミッションに対応し続けたいと思います。
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