【諸江史耶】集客に力を入れる時の注意点

昨日約1年ぶりに旧友（僕がピアノ講師を始めて初年度からの付き合い）と食事に行ってきまして、そこで「新しい仕事を始めるんだけど、集客の悩みが尽きなくて・・・」という相談を受けました。

僕も他人事ではなくて、この仕事に就いていると、やっぱり「集客」という問題は付きまとって、当然そこは意識していかなきゃいけないのですが、「なんでもいいから、お客さんを呼び込めばいい」とは僕は絶対に思いません。

その一方でよく、小劇場のお芝居で「チケットノルマ」があったりしますが、あの制度って、そこそこ悪魔の契約で、もしもその舞台が面白くなければ、その役者さんのお友達やご家族に面白くない舞台を宣伝しなくちゃいけないわけで、そうなるとやっぱり呼びたくは無くなってくると思うんです。

これは集客ではない、どころか、その逆をやっていることになる。

僕にもこれから集客を必要とする機会がたくさんあるし、集客についての相談を受けることもありますが、事前に情報発信を続けて、ミスマッチを防いでおく必要があると思っています。

何でもかんでも数字に囚われがちですが、長い目で見たときに、リピーターも含めてよりお客さんが入り続ける選択肢を選び続けることが、最も重要なんだろうと思います。

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